1) Combien de temps faut-il pour que ma carte MCA arrive? 7-10 jours ouvrables.

2) Cela fait plus de 7 à 10 jours ouvrables et je n'ai pas reçu ma carte MCA. Que devrais-je faire? Appeles la compagnie pour savoir pourquoi.

3) Je viens de faire une vente. Est-ce que je serai payé ce vendredi? La période de paie commence le dimanche à 12h00, et elle se termine samedi à 12h59. Tout le travail effectué du dimanche au samedi minuit te sera payé le vendredi suivant.

4) Est-ce que je suis payé 80 $ par semaine pour chaque vente? Non, tu es payé 80 $ à chaque vente. Gardes à l'esprit qu'il est déjà fou de te payer une commission de 80 $ pour une vente de 40 $.

5) J'ai fait une vente la semaine dernière mais ma commission affiche $ 9.24 au lieu de $ 80.00. Pourquoi? Votre client s'est inscrit avec une carte prépayée, une carte-cadeau ou une carte de paiement ponctuelle.

6) J'ai fait une vente, mais c'est marqué HOLD. Qu'est-ce que ça veut dire? MCA doit examiner les informations du paiement du client avant de traiter la commande. MCA tentera de contacter le client. Le client peut également appeler pour confirmer sa commande (beaucoup plus rapide).

7) Les personnes d'un autre pays peuvent-elles adhérer? ÉTATS-UNIS, CANADA SEULEMENT

8) Puis-je commencer à faire des ventes si je n'ai pas soumis tous mes formulaires? Oui, tu peux commencer à faire des ventes même si tu n'as pas soumis tous tes formulaires. Cependant, il est fortement recommandé de soumettre tous tes formulaires dès que possible afin d'éviter que ton argent soit retardé.

9) Qu'est-ce que le refferal code? Un code de référence est un nom d'utilisateur. Donc, quand il demande un code de référence, créez simplement un nom d'utilisateur.

10) Comment trouver mon nom d'utilisateur?​1. Connecte toi à TVCMatrix.com 2. Clique sur l'onglet "Compte" en haut 3. Clique sur "Login Info"  Tu vas voir, "username", et tu peux également le changer à cet endroit.

11) Pourquoi mes ventes sont-elles en HOLD? Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles tes ventes sont en attente. 

1. Tes formulaires n'ont pas encore été approuvés. 2.Le client à mal écrit ses informations. Dans l'une ou l'autre situation, le client DOIT contacter ou attendre un appel du service à la clientèle pour vérifier son compte. Cela peut prendre 24 à 48 heures pour que cette vente soit valide / invalide / etc. Si la vente est en attente, le client doit contacter le service clientèle à nouveau pour vérifier. SEULEMENT ce client peut appeler pour vérifier son compte. Service Clients:1 (844) 455-4555 Lundi-Samedi 9-5h

12) Pourquoi je n'ai pas été payé?​  Tes formulaires DOIVENT être complétés pour que tu puisse être payé. Sinon, tes commissions vont être en attente. Assures-toi que toutes les ventes sont VALIDES de la semaine de la période de paie précédente. (Dimanche Samedi). Assure toi que tes informations du paypal sont mises à jour et correctes. Pour toute question supplémentaire, contacte le service à la clientèle. Service Clients: 1 (800) 227-6459 
Il est ouvert de 9h-9h lundi-Samedi

13) Qu'est-ce qu'un Chargeback? Si tu reçois une commission d'un client qui annule avant 18 mois, la compagnie peut reprendre ta commission sur une * FUTURE * paye. Ils ne peuvent pas prendre plus de 50% de ta paye. Toutefois, Si tu as vendu 5 ventes et plus durant cette semaine la compagnie ne prends pas nécessairement toute ta commission. Si tu en as vendu 10, elle peut prendre 25% de ta commission reçu et 12 et + , elle ne prend pas ta commission.

14) Quelqu'un a dit qu'il s'est inscrit, et je ne le vois pas?​ Es-tu sûr qu'il a acheté un abonnement? Demandes- lui de ce connecter sur TVCMatrix.com et de cliquer sur l'onglet "account" et dit lui de faire un screenshot. Si cela indique 19,95 $, cela signifie qu'il a prit un abonnement. Il devra contacter le service à la clientèle pour qu'il le mettre manuellement dans ton équipe. Si cela indique 0,00 $, il n'a pas d'abonnement actif. Il doit refaire une commande sur ton site.

15) Mon facebook a été désactivé, bloqué?​ Tu dois être prudent en utilisant Facebook. Affiches pas trop / ajoute pas trop de personnes / si tu spam tu peux être bloqué. Suivre la formation sur la façon d'éviter cela. Cela ne peut pas être inversé.

16) Comment fais tu tes taxes? On reçoit le 1099 par la poste et on paye des taxes à la fin de l'année.Garde tes reçus! Pour les déductions fiscales!

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